Leistungen
Unabhängig von Art und Größe Ihres Projektes, eines garantieren wir Ihnen in jedem Fall: Qualität und Zuverlässigkeit. Mit audioone haben Sie einen fairen Partner, dessen Mitarbeiter mit Leidenschaft bei der Sache sind und sich technisch auf dem neuesten Stand halten. Auf Wunsch übernehmen wir auch als Generalunternehmer die gesamte Projektkoordination. Während der Laufzeit stehen Ihnen feste Ansprechpartner zur Verfügung, die für einen kontinuierlichen Informationsfluss sorgen. Nach Beendigung des Projekts übernehmen wir selbstverständlich, wenn Sie es wünschen, auch den Support und die Wartung Ihrer Systeme.
Beratung
Komplexe Medienprojekte stellen für alle Seiten eine große Herausforderung dar. Dank unserer langjährigen Praxiserfahrung in der Bedarfsanalyse, der Entwicklung von Konzepten – sei es für Neuinstallation, Migration oder Umzug – und der Investitionsplanung sichern wir eine solide Basis für die erfolgreiche technische und wirtschaftliche Umsetzung.
Produktneutral beraten wir Sie entsprechend Ihren System-Anforderungen und Präferenzen während der einzelnen Planungsphasen. Die Wahl eines geeigneten Unternehmens für die Realisierung Ihres Vorhabens im Rahmen der Vergabe gehört ebenso zu den Schwerpunkten in unserem Leistungsportfolio wie die Überwachung der Ausführung und Einhaltung von Qualitätsstandards während des Realisierungszeitraumes.
Gerne übernehmen wir für Ihr Projekt auch die Objektbetreuung im Anschluss an die Fertigstellung und unterstützen Sie im sicheren Umgang mit der neuen Technik. Auch für übergeordnete Bereiche wie Elektro, Klima und Akustik stehen wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Planung
Die Projektingenieure unseres engagierten und hochmotivierten Teams besitzen umfassende Produktkenntnisse und langjährige Erfahrung in der Projektplanung. So ist einerseits ein hohes Maß an Planungssicherheit garantiert, andererseits ausreichend Spielraum für unkonventionelle Lösungen gewährleistet.
Selbstverständlich enthalten unsere zukunfts- und investitionssicheren Konzepte den bestmöglichen Mix aus bewährten und innovativen Technologien. Dabei sind wir so flexibel, dass Änderungswünsche unserer Kunden sowohl während der Planungsphase als auch während der Realisierung berücksichtigt werden können.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden und uns die höchstmögliche Planungssicherheit zu geben und dafür zu sorgen, dass Ihre Wünsche aus technischer und wirtschaftlicher Sicht im vorgegebenen Zeitrahmen optimal umgesetzt werden.
Realisierung
Die Realisierung der geplanten Projekte führen unsere Ingenieure und Techniker, die sich auf langjährige Erfahrungen stützen können, nach höchsten Standards und in enger Abstimmung mit unseren Kunden durch. Dadurch wird sichergestellt, dass gesetzlich vorgeschriebene Normen und die Vorgaben unserer Kunden strikt eingehalten werden.
Unser eingespieltes Montage- und Installationsteam ist Garant dafür, dass die Planung in einer hervorragenden Ausführungsqualität in die Praxis umgesetzt wird. Wir halten uns an festgelegte Zeitpläne, dies trifft für uns insbesondere auf die termingerechte Fertigstellung der einzelnen Anlagenteile zu. Durch unsere elektronische Projektplattform stellen wir während der Projektrealisierung jederzeit ein Höchstmaß an Transparenz sicher. Unsere Services umfassen unter anderem:
- Verkabelungen (Audio, Video, Daten, LWL)
- Montage- und Installationsarbeiten
- Inbetriebnahmen
- Konfigurationen
- Messtechnische Abnahmen
Training
Die Möglichkeiten der besten Technik können nur dann voll ausgeschöpft werden, wenn die Anwender richtig damit umzugehen verstehen und sich auch in Details auskennen. Dafür sorgen wir mit maßgeschneiderten Workshops sowie Anwender- und Administratorschulungen. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir Schulungskonzepte, die sich an deren konkreten Anforderungen orientieren. Beispiele für Trainingsthemen sind unter anderem:
- Digitale Mischpulte
- Sendeautomationen
- Audioschnitt- und Produktionssysteme
- Telefonhybride und Audiocodecs
Support
Auch nach Fertigstellung und Übergabe eines Projekts sind wir für unsere Kunden da.
Unser hochqualifiziertes Serviceteam ist der Partner an Ihrer Seite, wenn es um die Durchführung von Supportleistungen jeglicher Art, von der Unterstützung des Betriebspersonals bis hin zum Full Support, geht. Wir entwickeln maßgeschneiderte, auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnittene Support- und Wartungskonzepte, um die regelmäßige Studiowartung und Pflege von Hard- und Software zu gewährleisten.
Auch im Havariefall können Sie auf uns zählen: Unsere 24h-Supporthotline ist an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar. Die zuverlässige Einhaltung von vereinbarten Reaktionszeiten, ob telefonisch, per Remote oder direkt beim Kunden vor Ort, gewährleistet schnelle Hilfe bei Störungen.
Gerätereparaturen durch autorisiertes Fachpersonal und Ersatzgerätevorhaltungen zur Verkürzung von garantierten Wiederherstellungszeiten gehören ebenfalls zu unseren Leistungen.
Download: audioone quick support für Windows
Download: audioone quick support für Mac